“心里有疙瘩，遇到事情不知道怎么办，以前只知道在家里生闷气，现在会去社区‘老年心声站’倾诉。”在苏州金阊区石路街道彩香一村南社区老年人心目中，“老年心声站”就是老年人倾诉烦恼，缓解矛盾，情感交流的“心灵花园”。 

        彩香新村二区的陆伯伯是这里最大的受益者，“子女忙于工作，不常来看望，自己退休后特别孤独。每次有点不舒服就到心声站一吐为快。”社区主任张勤凤只要看到老人来，就会放下手中的活，耐心地倾听老人的心声。“这个时候我们通常以聊天的方式劝慰老人，帮他结开心结。我们也会旁敲侧击地联系老人的子女，让他们多给老人一点关心照顾。其实很多老人只是想找个人倾诉，讲完了，内心的烦恼也消除了一半。”到社区来参加活动是张主任常给这些老人开的“药方”。自从尝到了“老年心声站”的甜头，陆伯伯做起了“心灵志愿者”，开始为别的老人解心结。因为有同样的体验，老人人常常聊得非常开心，你劝我，我开导你，结果是愁眉苦脸来，高高兴兴走。 

        选择在社区设立“老年心声站” 原于一次心理健康问卷调查，2004年石路街道南社区与苏州大学卫生学院携手，对社区老年人进行了一次心理健康的问卷调查。结果出乎人意料，23.9%的老年人存在不同程度的心理问题。在社区开设心理咨询类的“聊天角”、“心声站”顺应了社会人口老龄化的趋势，起到了疏导老年人心理问题的作用。社区每年也会请专门的心理医生过来作讲座和心理咨询。 

        四年来“老人心声站”的效果还是非常明显的，现在社区里家庭和睦的多了，争吵纠纷的少了，老人精神的多了，遇事沉默消极的少了，主动来参加社区活动的老人多了，前来咨询倾诉的人一年比一年少了。据统计，这四年里“老年心声站”在经济供养、生活照料、疾病护理、涉老纠纷、婆媳矛盾等方面，为200人次解开心结。